sábado, febrero 16, 2008
X e Y
Estoy repasando por estos días algunas cosas que en su momento las estudié , pero necesitaba darles un repaso.
Cuando cursé "Principios de Administración ", una materia que fué una de las que más me gustó.
Una de los temas que más me llamó la atención fué la teoría de Mc Gregor ( 1.960). Mc Gregor era un Psicólogo Empresarial estadounidense .
Mc Gregor identificó dos posiciones opuestas en lo que se refiere a la motivación de las personas.
La teoría X
sostiene que los empleados son perezosos y tienen que ser dirigidos por un jefe autoritario.
El individuo medio tiene una actitud adversa al trabajo y hace todo por evitarlo.
Las personas tienen la necesidad de ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con sanciones si se quiere que hagan los esfuerzos necesarios para cumplir con lo objetivos de la empresa.
El individuo tipo prefiere sentirse dirigido, para evitar las responsabilidades, tiene pocas ambiciones y busca ante todo, seguridad.
La teoría Y
considera que los empleados son creativos, dedicados y que se les puede confiar responsabilidades. El modelo de jefe sería el democrático.
El esfuerzo físico y mental gastado en el trabajo es tan natural como el gastado en el juego o en el reposo.
El control externo y la amenaza de sanciones no son los únicos medios para obtener el esfuerzo necesario para la realización de los objetivos de la empresa.
El compromiso se efectúa en la medida de que los resultados son recompensados y la mas importante es la satisfacción del ego.
El individuo medio aprende no solamente a aceptar sino también a buscar responsabilidades.
La capacidad de exhibir cualidades de imaginación, de inventiva y creatividad en la solución de los problemas de la organización está extendida en la gente y no es escasa.
Si le dieramos a elegir a cualquier persona cual de las dos teorías le agrada más , todos sabemos que elegirán la Teoría y ,porque es la socialmente correcta y la que queda bien ; algunos obviamente elegirán la Teoría X .
( los menos).
En mi Empresa desafortunadamente hay un híbrido, es decir una mezcla de las dos .
Y ese precisamente es el punto en donde no nos ponemos de acuerdo .
Hay dos corrientes y desafortunadamente ganan los "X" pero lo peor es que están disfrazados de "Y" que complicado no?
Esto lo he notado en muchos lugares .Voy a muchos lugares y me fijo en todas estos detalles .
El ambiente laboral en muchos lugares deja mucho que desear .
Hay mucho para corregir en cuanto al trato que recibe la gente en sus lugares de trabajo.
Algunos pensarán que puede ser que los sueldos sean bajos ; bajos son en todas partes. Nadie creo estará conforme con su sueldo . Pero eso de las retribuciones es otro tema .
Hay Empresas que se nota de lejos que están bien dirigidas en cuanto a Recursos Humanos , las menos .
Y por otra parte tenemos empleados que se aprovechan de las "debilidades" de todas estas técnicas , pero no es muy difícil para los líderes de grupos identificarlos y el mismo grupo o los integra ó ellos mismos ven que no están a la altura y se alejan.
Además los entrevistadores en las selecciones de personal , deberán descubrir, estos perfiles .
Los tiempos han cambiado y seguir con esta visión hará que las Empresas pierdan eficiencia frente a sus competidores.
Siempre ando observando y escuchando a la gente .
Hace unos días iba yo caminando por una calle del centro de Murcia y frente a la puerta de un Banco había un chico , muy bien vestido , de traje y portafolios y hablaba por su móvil y decía.
"- es que están pendientes ya hasta de la hora en que mando los fax desde mi casa. "
Y para mejor , están llenando de cámaras por todas partes.
El otro día en un café escuchaba al dueño decirle a una empleada.
" ..hace días que te veo charlar mucho , te veo por la cámara " , ya con esto de las cámaras se os acabarán todas esas cosas. Todo esto en un tono amenazador.
No quiero que quede el mensaje como que solo defiendo a los empleados , porque hay cada uno que mejor perderlo que encontrarlo.
De lo que hablo es de la percepción y de las formas de la gente que dirige .
Desgraciadamente no tengo muchos ejemplos para ejemplificar sobre la aplicación de la Teoría Y .
Conozco casos de Empresas que tienen una reputación intachable y descuentan de sus días de vacaciones los días en que esa persona por ejemplo estuvo de baja por enfermedad.
Hay muchísimo para hacer en este campo . LLevará tiempo hacerlo .
Yo fomentaría desde la educación primaria , el trabajo en equipo , haría mucho hincapié en eso .
La constancia y aprender a ser un buen subordinado son fundamentales.
Y por otra parte enseñaría que la autoridad debe ser ejercida para beneficio del grupo y no para beneficio de la persona que lo ejerce.
Leyendo un reportaje que le hicieron a uno de los más grandes artistas Sir Laurence Olivier decía:
- " un rey lo interpreta cualquiera lo más difícil es interpretar ser trono "
Suena en mi Ipod Nano Antonio Flores Yo no puedo enamorarme de tí.
Dedicado a mi amigo J , que lo quiero mucho.
Galletitas Oreo y chocolate en esta merienda de domingo frío.